Darse de baja de Amazon Prime
Enviamos tu solicitud de baja a Amazon Prime con envío certificado y te damos el certificado del envío.
Empezar mi solicitud de baja- Sin llamadas: rellenas tus datos y firmas en unos minutos
- Se la enviamos con envío certificado y te damos el certificado
- Revisamos tu solicitud antes de enviarla
- Servicio independiente de Amazon Prime
- Tus datos viajan cifrados
- Revisión antes del envío
- Certificado del envío
Cómo enviamos tu solicitud de baja a Amazon Prime
- 1
Cuéntanos qué quieres
El motivo y desde cuándo quieres la baja.
- 2
Tus datos y tu firma
Tu nombre, el correo de tu cuenta en Amazon Prime y tu firma.
- 3
Revisamos y enviamos
Comprobamos la solicitud y la mandamos a Amazon Prime con envío certificado.
- 4
Recibes el certificado
Ves cuándo sale y cuándo se entrega, y descargas el certificado del envío.
Nosotros enviamos tu solicitud y te damos el certificado del envío. Aplicar la baja, y desde qué fecha, lo decide Amazon Prime: compruébalo con Amazon Prime y revisa tu próximo cargo.
Ficha de Amazon Prime
Hasta que vuelva a estar disponible, no te cobramos nada. Abajo tienes la ficha de Amazon Prime y su vía oficial de baja.
Amazon Prime
Contrastada con fuentes oficiales · revisada el 13 de noviembre de 2026- Tipo de servicio
- Compras y cajas por suscripción
- Vía habitual de baja
- En Mi cuenta, cambiando los ajustes de la suscripción Prime. También por el Servicio de Atención al Cliente.
- Atención al cliente
- Servicio de Atención al Cliente de Amazon.es, desde la ayuda de la web.
- A tener en cuenta
- Si nadie ha usado ventajas Prime en el periodo en curso, Amazon devuelve la cuota entera; si se han usado, puede devolver una parte.
- En los 14 primeros días puedes desistir desde tu cuenta, por Atención al Cliente o con su formulario.
- Si te suscribiste a través de un tercero, la baja y el reembolso dependen de él.
- Las cuotas pagadas con código promocional o cheque regalo no se devuelven.
- Antes de pedir la baja
- Revisa si has usado envíos u otras ventajas Prime en este periodo.
- Comprueba si Prime te lo cobra Amazon o un tercero.
Guía para darse de baja de Amazon Prime
¿Quién te cobra?
Amazon Prime, directamente
Si el cargo de tu extracto lleva el nombre de Amazon Prime, la solicitud va a Amazon Prime. Es lo que preparamos aquí.
La tienda de aplicaciones de tu móvil
Si pagas a través de la tienda de tu móvil, la suscripción también se cancela en los ajustes de esa tienda. La solicitud por escrito te deja prueba de que la pediste.
Otra empresa
Si Amazon Prime viene incluido en el paquete de tu operador, tu banco u otro servicio, puede que la baja tenga que pedirse a esa empresa. Mira quién te emite el recibo.
Antes, durante y después
- Antes
Ten a mano el correo de tu cuenta en Amazon Prime y, si lo encuentras, tu número de cliente. Mira en tu último recibo cuándo renueva.
- Durante
Revisamos tu solicitud y la enviamos. En tu cuenta pasa de «En revisión» a «Enviada» y, cuando llega, a «Entregada».
- Después
Comprueba con Amazon Prime que ha aplicado la baja, guarda el certificado del envío y revisa tus próximos extractos. Si llega un cargo posterior, el certificado prueba que pediste la baja y cuándo.
Errores frecuentes
- Borrar la aplicación no cancela la suscripción.
- Pedir la baja desde un correo distinto al de tu cuenta.
- Esperar al último día antes de la renovación.
- Pedirla por teléfono y quedarte sin ninguna prueba.
Preguntas sobre la baja de Amazon Prime
¿Cómo envío mi solicitud de baja a Amazon Prime con CancelVia?
Pulsa «Empezar mi solicitud de baja», cuéntanos el motivo y desde cuándo la quieres, escribe tus datos y firma. Preparamos el escrito, lo revisamos y se lo enviamos a Amazon Prime con envío certificado. Te damos el certificado del envío.
¿Qué datos de Amazon Prime necesito?
El correo con el que te diste de alta en Amazon Prime. El número de cliente ayuda, pero no es obligatorio. Si Amazon Prime pide algún dato más, te lo pedimos.
¿Puedo elegir la fecha de la baja?
Sí: lo antes posible o a partir de una fecha. La fecha en que es efectiva depende de tu contrato con Amazon Prime.
¿Qué es el envío certificado?
Un envío que hace un tercero de confianza y que deja constancia del contenido y de la fecha de envío. Antes de enviarla, buscamos el canal por el que Amazon Prime recibe las bajas. Es tu prueba de que pediste la baja.
¿CancelVia garantiza que Amazon Prime acepte la baja?
No. Le enviamos tu solicitud completa y con certificado. Aceptarla y aplicarla lo decide Amazon Prime: compruébalo con Amazon Prime y revisa tus cargos.
¿Y si me falta algún dato?
Si antes del envío nos falta algo, te avisamos por correo y en tu cuenta verás «Falta un dato». Lo que Amazon Prime conteste o pida después del envío lo resuelves directamente con Amazon Prime.
¿Puedo darme de baja yo mismo en Amazon Prime?
Muchas empresas lo permiten desde su web o su aplicación. Con CancelVia te ahorras buscar cómo y te quedas con el certificado de que la pediste.
Pago Amazon Prime a través de la tienda de mi móvil, ¿qué hago?
Cancela también la suscripción en los ajustes de esa tienda. La solicitud por escrito te deja constancia de que la pediste.
¿Recibiré una copia de lo que se envía?
Sí. En tu cuenta tienes el escrito en PDF y, cuando consta la entrega, el certificado del envío.
¿Seguís el caso con Amazon Prime?
No. Nuestro trabajo acaba al enviar tu solicitud y darte el certificado del envío: no leemos la respuesta de Amazon Prime. Comprueba con Amazon Prime que ha aplicado la baja y revisa tus cargos.
¿Qué hacéis con mis datos?
Los usamos solo para preparar y enviar tu solicitud. Viajan cifrados y no los vendemos a nadie.
¿CancelVia forma parte de Amazon Prime?
No. CancelVia es un servicio independiente y no tiene ninguna relación con Amazon Prime.
Envía tu solicitud de baja a Amazon Prime
Unos minutos para tus datos y tu firma. El envío lo hacemos nosotros.
Empezar mi solicitud de bajaCancelVia es un servicio independiente de Amazon Prime. No actuamos en su nombre ni usamos su logotipo.