Política de cookies
Última actualización: 13 de noviembre de 2026 · Borrador pendiente de revisión legal
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1. Definición y categorías
Las cookies y tecnologías similares permiten almacenar o consultar información en el dispositivo para hacer funcionar una página, mantener sesiones, recordar preferencias, proteger pagos, medir el uso o personalizar publicidad. CancelVia puede utilizar cookies necesarias, analítica y publicidad. Las cookies no necesarias se utilizarán cuando se haya obtenido el consentimiento exigido.
2. Tecnologías utilizadas
CancelVia puede utilizar identificadores de sesión y autenticación, preferencias de idioma, tecnologías de seguridad y prevención de fraude, cookies del proveedor de pagos, herramientas de medición y analítica, plataformas de publicidad y atribución, parámetros de campañas y tecnologías de monitorización técnica. El país, y con él la moneda, se lee en el servidor a partir de la conexión y no se guarda en ninguna cookie.
3. Gestión del consentimiento
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante las opciones habilitadas en la Plataforma. El consentimiento podrá modificarse o retirarse posteriormente desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página. Los terceros pueden tratar información conforme a sus propias políticas y las transferencias internacionales se regirán por la Política de Privacidad.
4. Cambios y contacto
Esta Política podrá actualizarse cuando cambien las tecnologías, proveedores o finalidades. Contacto: support@cancelvia.com.
Inventario de cookies y tecnologías similares
Este inventario refleja la configuración técnica actual de CancelVia. Las filas marcadas «Todavía no se usa» describen tecnologías previstas que no se activan mientras no exista una etiqueta configurada y consentimiento válido.
Necesarias
Hacen que la web funcione y no se pueden desactivar. No necesitan tu consentimiento y nunca se usan para publicidad.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Categoría | Duración | Ámbito |
|---|---|---|---|---|---|
| cnv_c | CancelVia | Recuerda tu elección de cookies y su versión. | Necesaria | 6 meses | Cookie propia |
| cnv_at | CancelVia | Identificador aleatorio que une tu visita con cómo llegaste a la web (página de entrada, campaña e identificadores de clic de anuncios). No contiene nombre ni correo. | Necesaria | 90 días | Cookie propia (HttpOnly) |
| cnv_s (cookie de sesión) | CancelVia | Mantiene abierta tu cuenta después de abrir el enlace de entrada. | Necesaria | 30 días | Cookie propia (HttpOnly) |
| cnv_n | CancelVia | Une a este navegador la solicitud de baja que empiezas en él, para que solo este navegador pueda seguir al pago y ver su escrito. No contiene ningún nombre ni correo. | Necesaria | 30 días | Cookie propia (HttpOnly) |
| cnv_dentro | CancelVia | Solo indica que has iniciado sesión, para que la cabecera enseñe «Mi cuenta». No contiene ningún dato. | Necesaria | 30 días | Cookie propia |
| cnv_idioma | CancelVia | Recuerda el idioma que elegiste en el menú de idiomas. No contiene datos personales. | Necesaria | 1 año | Cookie propia |
| cnv_chat (almacenamiento local) | CancelVia | Permite que el chat de ayuda te enseñe tu conversación si vuelves. | Necesaria | Hasta que lo borres | Almacenamiento local |
| cnv:* (almacenamiento de sesión) | CancelVia | Guarda lo que vas contestando en los pasos de la baja (motivo, fecha, titular, cuenta y correo) mientras la preparas. | Necesaria | Hasta que cierres la pestaña | Almacenamiento de sesión |
| cnv_pais (almacenamiento de sesión) | CancelVia | Solo si la dirección de la página trae un país (parámetro «pais»): lo recuerda para que el chat de Ayuda use ese país durante la visita. | Necesaria | Hasta que cierres la pestaña | Almacenamiento de sesión |
| __stripe_mid, __stripe_sid, m | Stripe | Prevención del fraude y evaluación del riesgo de una operación de pago. Las pone Stripe solo en la pantalla de pago. | Necesaria | Hasta 2 años según la cookie (__stripe_sid, 30 minutos) | Cookie de tercero; solo en el proceso de pago |
Analítica
Solo si las aceptas. Nos ayudan a entender cómo se usa la web para mejorarla, incluida la grabación de cómo se navega por la página.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Categoría | Duración | Ámbito |
|---|---|---|---|---|---|
| Contador de visitas y grabador de sesiones de DeepView | DeepView (webstats-hub.vercel.app) | Cuenta las visitas y graba cómo se navega por la página (clics y desplazamiento). Todavía no se usa. Solo se cargará después de que aceptes la analítica. | Analítica | Sesión | Tercero; solo con consentimiento de analítica |
Publicidad
Solo si las aceptas. Nos permiten medir si nuestros anuncios funcionan. Si aceptas, la compra se comunica a la plataforma de anuncios que te trajo, y solo cuando el pago está confirmado.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Categoría | Duración | Ámbito |
|---|---|---|---|---|---|
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads (Google) | Medir si un anuncio de Google llevó a una compra. Todavía no se usa. Solo se cargará después de que aceptes la publicidad. | Publicidad | 90 días | Tercero; solo con consentimiento de publicidad |
| _uetsid, _uetvid, _uetmsclkid, MUID | Microsoft Advertising (Microsoft) | Medir si un anuncio de Bing llevó a una compra. Todavía no se usa. Solo se cargará después de que aceptes la publicidad. | Publicidad | Hasta 13 meses | Tercero; solo con consentimiento de publicidad |
| _fbp, _fbc | Píxel de Meta (Meta) | Medir si un anuncio de Facebook o Instagram llevó a una compra. Todavía no se usa. Solo se cargará después de que aceptes la publicidad. | Publicidad | 90 días | Tercero; solo con consentimiento de publicidad |
| _ttp, ttclid | Píxel de TikTok (TikTok) | Medir si un anuncio de TikTok llevó a una compra. Todavía no se usa. Solo se cargará después de que aceptes la publicidad. | Publicidad | 13 meses | Tercero; solo con consentimiento de publicidad |
| cnv_cv (almacenamiento local) | CancelVia | Evita contar dos veces la misma compra. | Publicidad | Hasta que lo borres | Almacenamiento local |
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Cómo cambiar tu elección
Puedes cambiar o retirar tu elección cuando quieras con «Preferencias de cookies», al pie de cada página. Si la retiras, desde ese momento no se carga nada más. También puedes borrar las cookies desde los ajustes de tu navegador.
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