Darse de baja de atresplayer
Aviso: atresplayer dice que solo acepta la baja desde tu área personal. Si quieres dejar constancia por escrito, te enviamos la solicitud.
Empezar mi solicitud de baja- Sin llamadas: rellenas tus datos y firmas en unos minutos
- Se la enviamos por email certificado y te damos el certificado
- Revisamos tu solicitud antes de enviarla
- Servicio independiente de atresplayer
- Tus datos viajan cifrados
- Revisión antes del envío
- Certificado del envío y de la entrega
Cómo enviamos tu solicitud de baja a atresplayer
- 1
Cuéntanos qué quieres
El motivo y desde cuándo quieres la baja.
- 2
Tus datos y tu firma
Tu nombre, el correo de tu cuenta en atresplayer y tu firma.
- 3
Revisamos y enviamos
Comprobamos la solicitud y la mandamos a atresplayer por email certificado.
- 4
Recibes el certificado
Ves cuándo sale y cuándo se entrega, y descargas el certificado del envío.
Nosotros enviamos tu solicitud y te damos el certificado del envío. Aplicar la baja, y desde qué fecha, lo decide atresplayer: compruébalo con atresplayer y revisa tu próximo cargo.
Ficha de atresplayer
Hasta que vuelva a estar disponible, no te cobramos nada. Abajo tienes la ficha de atresplayer y su vía oficial de baja.
Según sus propias condiciones, atresplayer tramita la baja desde tu área personal (su web o su aplicación) y puede no aceptar una solicitud enviada por escrito. Si puedes entrar en tu cuenta de atresplayer, date de baja desde ahí.
Si aun así quieres dejar constancia por escrito, te enviamos la solicitud a atresplayer y te damos el certificado del envío, pero no podemos asegurarte que atresplayer la acepte.
atresplayer
Contrastada con fuentes oficiales · revisada el 13 de noviembre de 2026- Tipo de servicio
- Vídeo y música
- Vía habitual de baja
- Solo desde tu área personal: sección «Mi cuenta» en la web o en la app de atresplayer.
- Atención al cliente
- Formulario de contacto, correo usuarios@atresplayer.com y teléfono 911 22 05 83 (según sus condiciones).
- A tener en cuenta
- Sus condiciones dicen que no admiten bajas enviadas por carta ni por canales distintos del área personal.
- Puedes cancelar cuando quieras y sigues con acceso hasta el final del periodo de facturación. No devuelven periodos parciales.
- Si te diste de alta por Apple, Google o Amazon, la baja se gestiona en esas plataformas.
- En España también se puede pagar por Movistar o Vodafone: el cobro sale en la factura del operador.
- Antes de pedir la baja
- Comprueba por dónde pagas: tarjeta o PayPal, tienda de apps u operador.
- Mira la fecha de tu próximo ciclo de facturación.
Guía para darse de baja de atresplayer
¿Quién te cobra?
atresplayer, directamente
Si el cargo de tu extracto lleva el nombre de atresplayer, la solicitud va a atresplayer. Es lo que preparamos aquí.
La tienda de aplicaciones de tu móvil
Si pagas a través de la tienda de tu móvil, la suscripción también se cancela en los ajustes de esa tienda. La solicitud por escrito te deja prueba de que la pediste.
Otra empresa
Si atresplayer viene incluido en el paquete de tu operador, tu banco u otro servicio, puede que la baja tenga que pedirse a esa empresa. Mira quién te emite el recibo.
Antes, durante y después
- Antes
Ten a mano el correo de tu cuenta en atresplayer y, si lo encuentras, tu número de cliente. Mira en tu último recibo cuándo renueva.
- Durante
Revisamos tu solicitud y la enviamos. En tu cuenta pasa de «En revisión» a «Enviada» y, cuando llega, a «Entregada».
- Después
Comprueba con atresplayer que ha aplicado la baja, guarda el certificado del envío y revisa tus próximos extractos. Si llega un cargo posterior, el certificado prueba que pediste la baja y cuándo.
Errores frecuentes
- Borrar la aplicación no cancela la suscripción.
- Pedir la baja desde un correo distinto al de tu cuenta.
- Esperar al último día antes de la renovación.
- Pedirla por teléfono y quedarte sin ninguna prueba.
Preguntas sobre la baja de atresplayer
¿Cómo envío mi solicitud de baja a atresplayer con CancelVia?
Pulsa «Empezar mi solicitud de baja», cuéntanos el motivo y desde cuándo la quieres, escribe tus datos y firma. Preparamos el escrito, lo revisamos y se lo enviamos a atresplayer por email certificado. Te damos el certificado del envío.
¿Qué datos de atresplayer necesito?
El correo con el que te diste de alta en atresplayer. El número de cliente ayuda, pero no es obligatorio. Si atresplayer pide algún dato más, te lo pedimos.
¿Puedo elegir la fecha de la baja?
Sí: lo antes posible o a partir de una fecha. La fecha en que es efectiva depende de tu contrato con atresplayer.
¿Qué es el envío certificado?
Un email que envía un tercero de confianza y que deja constancia del contenido, de la fecha de envío y de la entrega. Es tu prueba de que pediste la baja.
¿CancelVia garantiza que atresplayer acepte la baja?
No. Le enviamos tu solicitud completa y con certificado. Aceptarla y aplicarla lo decide atresplayer: compruébalo con atresplayer y revisa tus cargos.
¿Y si me falta algún dato?
Si antes del envío nos falta algo, te avisamos por correo y en tu cuenta verás «Falta un dato». Lo que atresplayer conteste o pida después del envío lo resuelves directamente con atresplayer.
¿Puedo darme de baja yo mismo en atresplayer?
Muchas empresas lo permiten desde su web o su aplicación. Con CancelVia te ahorras buscar cómo y te quedas con el certificado de que la pediste.
Pago atresplayer a través de la tienda de mi móvil, ¿qué hago?
Cancela también la suscripción en los ajustes de esa tienda. La solicitud por escrito te deja constancia de que la pediste.
¿Recibiré una copia de lo que se envía?
Sí. En tu cuenta tienes el escrito en PDF y, cuando consta la entrega, el certificado del envío.
¿Seguís el caso con atresplayer?
No. Nuestro trabajo acaba al enviar tu solicitud y darte el certificado del envío: no leemos la respuesta de atresplayer. Comprueba con atresplayer que ha aplicado la baja y revisa tus cargos.
¿Qué hacéis con mis datos?
Los usamos solo para preparar y enviar tu solicitud. Viajan cifrados y no los vendemos a nadie.
¿CancelVia forma parte de atresplayer?
No. CancelVia es un servicio independiente y no tiene ninguna relación con atresplayer.
Envía tu solicitud de baja a atresplayer
Unos minutos para tus datos y tu firma. El envío lo hacemos nosotros.
Empezar mi solicitud de bajaCancelVia es un servicio independiente de atresplayer. No actuamos en su nombre ni usamos su logotipo.