Darse de baja de EA Play
Enviamos tu solicitud de baja a EA Play con envío certificado y te damos el certificado del envío.
Empezar mi solicitud de baja- Sin llamadas: rellenas tus datos y firmas en unos minutos
- Se la enviamos con envío certificado y te damos el certificado
- Revisamos tu solicitud antes de enviarla
- Servicio independiente de EA Play
- Tus datos viajan cifrados
- Revisión antes del envío
- Certificado del envío
Cómo enviamos tu solicitud de baja a EA Play
- 1
Cuéntanos qué quieres
El motivo y desde cuándo quieres la baja.
- 2
Tus datos y tu firma
Tu nombre, el correo de tu cuenta en EA Play y tu firma.
- 3
Revisamos y enviamos
Comprobamos la solicitud y la mandamos a EA Play con envío certificado.
- 4
Recibes el certificado
Ves cuándo sale y cuándo se entrega, y descargas el certificado del envío.
Nosotros enviamos tu solicitud y te damos el certificado del envío. Aplicar la baja, y desde qué fecha, lo decide EA Play: compruébalo con EA Play y revisa tu próximo cargo.
Ficha de EA Play
Hasta que vuelva a estar disponible, no te cobramos nada. Abajo tienes la ficha de EA Play y su vía oficial de baja.
EA Play
Contrastada con fuentes oficiales · revisada el 13 de noviembre de 2026- Tipo de servicio
- Juego
- Vía habitual de baja
- Siguiendo las instrucciones de la web o el juego de EA, o contactando con Ayuda de EA (help.ea.com).
- Atención al cliente
- Departamento de Atención al Cliente de EA, en help.ea.com (según su acuerdo de usuario).
- A tener en cuenta
- La suscripción se renueva sola hasta que la canceles.
- Puedes cancelar tu cuenta EA y tus suscripciones en cualquier momento.
- Sus condiciones de venta dan un modelo de desistimiento dirigido a EA Swiss Sàrl, en Ginebra.
- No publican un correo de atención para España.
- Antes de pedir la baja
- Ten a mano el ID de tu cuenta EA.
- Mira si pagas a EA o por Steam, Xbox o PlayStation.
- Apunta la fecha de renovación.
Guía para darse de baja de EA Play
¿Quién te cobra?
EA Play, directamente
Si el cargo de tu extracto lleva el nombre de EA Play, la solicitud va a EA Play. Es lo que preparamos aquí.
La tienda de aplicaciones de tu móvil
Si pagas a través de la tienda de tu móvil, la suscripción también se cancela en los ajustes de esa tienda. La solicitud por escrito te deja prueba de que la pediste.
Otra empresa
Si EA Play viene incluido en el paquete de tu operador, tu banco u otro servicio, puede que la baja tenga que pedirse a esa empresa. Mira quién te emite el recibo.
Antes, durante y después
- Antes
Ten a mano el correo de tu cuenta en EA Play y, si lo encuentras, tu número de cliente. Mira en tu último recibo cuándo renueva.
- Durante
Revisamos tu solicitud y la enviamos. En tu cuenta pasa de «En revisión» a «Enviada» y, cuando llega, a «Entregada».
- Después
Comprueba con EA Play que ha aplicado la baja, guarda el certificado del envío y revisa tus próximos extractos. Si llega un cargo posterior, el certificado prueba que pediste la baja y cuándo.
Errores frecuentes
- Borrar la aplicación no cancela la suscripción.
- Pedir la baja desde un correo distinto al de tu cuenta.
- Esperar al último día antes de la renovación.
- Pedirla por teléfono y quedarte sin ninguna prueba.
Preguntas sobre la baja de EA Play
¿Cómo envío mi solicitud de baja a EA Play con CancelVia?
Pulsa «Empezar mi solicitud de baja», cuéntanos el motivo y desde cuándo la quieres, escribe tus datos y firma. Preparamos el escrito, lo revisamos y se lo enviamos a EA Play con envío certificado. Te damos el certificado del envío.
¿Qué datos de EA Play necesito?
El correo con el que te diste de alta en EA Play. El número de cliente ayuda, pero no es obligatorio. Si EA Play pide algún dato más, te lo pedimos.
¿Puedo elegir la fecha de la baja?
Sí: lo antes posible o a partir de una fecha. La fecha en que es efectiva depende de tu contrato con EA Play.
¿Qué es el envío certificado?
Un envío que hace un tercero de confianza y que deja constancia del contenido y de la fecha de envío. Antes de enviarla, buscamos el canal por el que EA Play recibe las bajas. Es tu prueba de que pediste la baja.
¿CancelVia garantiza que EA Play acepte la baja?
No. Le enviamos tu solicitud completa y con certificado. Aceptarla y aplicarla lo decide EA Play: compruébalo con EA Play y revisa tus cargos.
¿Y si me falta algún dato?
Si antes del envío nos falta algo, te avisamos por correo y en tu cuenta verás «Falta un dato». Lo que EA Play conteste o pida después del envío lo resuelves directamente con EA Play.
¿Puedo darme de baja yo mismo en EA Play?
Muchas empresas lo permiten desde su web o su aplicación. Con CancelVia te ahorras buscar cómo y te quedas con el certificado de que la pediste.
Pago EA Play a través de la tienda de mi móvil, ¿qué hago?
Cancela también la suscripción en los ajustes de esa tienda. La solicitud por escrito te deja constancia de que la pediste.
¿Recibiré una copia de lo que se envía?
Sí. En tu cuenta tienes el escrito en PDF y, cuando consta la entrega, el certificado del envío.
¿Seguís el caso con EA Play?
No. Nuestro trabajo acaba al enviar tu solicitud y darte el certificado del envío: no leemos la respuesta de EA Play. Comprueba con EA Play que ha aplicado la baja y revisa tus cargos.
¿Qué hacéis con mis datos?
Los usamos solo para preparar y enviar tu solicitud. Viajan cifrados y no los vendemos a nadie.
¿CancelVia forma parte de EA Play?
No. CancelVia es un servicio independiente y no tiene ninguna relación con EA Play.
Envía tu solicitud de baja a EA Play
Unos minutos para tus datos y tu firma. El envío lo hacemos nosotros.
Empezar mi solicitud de bajaCancelVia es un servicio independiente de EA Play. No actuamos en su nombre ni usamos su logotipo.