Darse de baja de Kaspersky
Enviamos tu solicitud de baja a Kaspersky por email certificado y te damos el certificado del envío.
Empezar mi solicitud de baja- Sin llamadas: rellenas tus datos y firmas en unos minutos
- Se la enviamos por email certificado y te damos el certificado
- Revisamos tu solicitud antes de enviarla
- Servicio independiente de Kaspersky
- Tus datos viajan cifrados
- Revisión antes del envío
- Certificado del envío y de la entrega
Cómo enviamos tu solicitud de baja a Kaspersky
- 1
Cuéntanos qué quieres
El motivo y desde cuándo quieres la baja.
- 2
Tus datos y tu firma
Tu nombre, el correo de tu cuenta en Kaspersky y tu firma.
- 3
Revisamos y enviamos
Comprobamos la solicitud y la mandamos a Kaspersky por email certificado.
- 4
Recibes el certificado
Ves cuándo sale y cuándo se entrega, y descargas el certificado del envío.
Nosotros enviamos tu solicitud y te damos el certificado del envío. Aplicar la baja, y desde qué fecha, lo decide Kaspersky: compruébalo con Kaspersky y revisa tu próximo cargo.
Ficha de Kaspersky
Hasta que vuelva a estar disponible, no te cobramos nada. Abajo tienes la ficha de Kaspersky y su vía oficial de baja.
Kaspersky
Contrastada con fuentes oficiales · revisada el 13 de noviembre de 2026- Tipo de servicio
- Programas y servicios en la nube
- Atención al cliente
- Correo de información general info@kaspersky.com y teléfono 91 398 37 52 (según su página de contacto).
- A tener en cuenta
- Su página de contacto en España da la oficina de Pozuelo de Alarcón (Madrid).
- El correo publicado es de información general, no de bajas.
- No he leído sus condiciones de venta.
- Antes de pedir la baja
- Ten a mano el correo de tu cuenta My Kaspersky.
- Busca tu número de pedido o licencia.
- Apunta la fecha de renovación.
- Fuentes
Guía para darse de baja de Kaspersky
¿Quién te cobra?
Kaspersky, directamente
Si el cargo de tu extracto lleva el nombre de Kaspersky, la solicitud va a Kaspersky. Es lo que preparamos aquí.
La tienda de aplicaciones de tu móvil
Si pagas a través de la tienda de tu móvil, la suscripción también se cancela en los ajustes de esa tienda. La solicitud por escrito te deja prueba de que la pediste.
Otra empresa
Si Kaspersky viene incluido en el paquete de tu operador, tu banco u otro servicio, puede que la baja tenga que pedirse a esa empresa. Mira quién te emite el recibo.
Antes, durante y después
- Antes
Ten a mano el correo de tu cuenta en Kaspersky y, si lo encuentras, tu número de cliente. Mira en tu último recibo cuándo renueva.
- Durante
Revisamos tu solicitud y la enviamos. En tu cuenta pasa de «En revisión» a «Enviada» y, cuando llega, a «Entregada».
- Después
Comprueba con Kaspersky que ha aplicado la baja, guarda el certificado del envío y revisa tus próximos extractos. Si llega un cargo posterior, el certificado prueba que pediste la baja y cuándo.
Errores frecuentes
- Borrar la aplicación no cancela la suscripción.
- Pedir la baja desde un correo distinto al de tu cuenta.
- Esperar al último día antes de la renovación.
- Pedirla por teléfono y quedarte sin ninguna prueba.
Preguntas sobre la baja de Kaspersky
¿Cómo envío mi solicitud de baja a Kaspersky con CancelVia?
Pulsa «Empezar mi solicitud de baja», cuéntanos el motivo y desde cuándo la quieres, escribe tus datos y firma. Preparamos el escrito, lo revisamos y se lo enviamos a Kaspersky por email certificado. Te damos el certificado del envío.
¿Qué datos de Kaspersky necesito?
El correo con el que te diste de alta en Kaspersky. El número de cliente ayuda, pero no es obligatorio. Si Kaspersky pide algún dato más, te lo pedimos.
¿Puedo elegir la fecha de la baja?
Sí: lo antes posible o a partir de una fecha. La fecha en que es efectiva depende de tu contrato con Kaspersky.
¿Qué es el envío certificado?
Un email que envía un tercero de confianza y que deja constancia del contenido, de la fecha de envío y de la entrega. Es tu prueba de que pediste la baja.
¿CancelVia garantiza que Kaspersky acepte la baja?
No. Le enviamos tu solicitud completa y con certificado. Aceptarla y aplicarla lo decide Kaspersky: compruébalo con Kaspersky y revisa tus cargos.
¿Y si me falta algún dato?
Si antes del envío nos falta algo, te avisamos por correo y en tu cuenta verás «Falta un dato». Lo que Kaspersky conteste o pida después del envío lo resuelves directamente con Kaspersky.
¿Puedo darme de baja yo mismo en Kaspersky?
Muchas empresas lo permiten desde su web o su aplicación. Con CancelVia te ahorras buscar cómo y te quedas con el certificado de que la pediste.
Pago Kaspersky a través de la tienda de mi móvil, ¿qué hago?
Cancela también la suscripción en los ajustes de esa tienda. La solicitud por escrito te deja constancia de que la pediste.
¿Recibiré una copia de lo que se envía?
Sí. En tu cuenta tienes el escrito en PDF y, cuando consta la entrega, el certificado del envío.
¿Seguís el caso con Kaspersky?
No. Nuestro trabajo acaba al enviar tu solicitud y darte el certificado del envío: no leemos la respuesta de Kaspersky. Comprueba con Kaspersky que ha aplicado la baja y revisa tus cargos.
¿Qué hacéis con mis datos?
Los usamos solo para preparar y enviar tu solicitud. Viajan cifrados y no los vendemos a nadie.
¿CancelVia forma parte de Kaspersky?
No. CancelVia es un servicio independiente y no tiene ninguna relación con Kaspersky.
Envía tu solicitud de baja a Kaspersky
Unos minutos para tus datos y tu firma. El envío lo hacemos nosotros.
Empezar mi solicitud de bajaCancelVia es un servicio independiente de Kaspersky. No actuamos en su nombre ni usamos su logotipo.