Darse de baja de MASMOVIL
Enviamos tu solicitud de baja a MASMOVIL por email certificado y te damos el certificado del envío.
Empezar mi solicitud de baja- Sin llamadas: rellenas tus datos y firmas en unos minutos
- Se la enviamos por email certificado y te damos el certificado
- Revisamos tu solicitud antes de enviarla
- Servicio independiente de MASMOVIL
- Tus datos viajan cifrados
- Revisión antes del envío
- Certificado del envío y de la entrega
Cómo enviamos tu solicitud de baja a MASMOVIL
- 1
Cuéntanos qué quieres
El motivo y desde cuándo quieres la baja.
- 2
Tus datos y tu firma
Tu nombre, el correo de tu cuenta en MASMOVIL y tu firma.
- 3
Revisamos y enviamos
Comprobamos la solicitud y la mandamos a MASMOVIL por email certificado.
- 4
Recibes el certificado
Ves cuándo sale y cuándo se entrega, y descargas el certificado del envío.
Nosotros enviamos tu solicitud y te damos el certificado del envío. Aplicar la baja, y desde qué fecha, lo decide MASMOVIL: compruébalo con MASMOVIL y revisa tu próximo cargo.
Ficha de MASMOVIL
Hasta que vuelva a estar disponible, no te cobramos nada. Abajo tienes la ficha de MASMOVIL y su vía oficial de baja.
MASMOVIL
Contrastada con fuentes oficiales · revisada el 13 de noviembre de 2026- Tipo de servicio
- Telefonía e internet
- Vía habitual de baja
- Enviando el modelo de baja de su web, con copia del DNI, al Servicio de Atención al Cliente, al menos 2 días hábiles antes.
- Atención al cliente
- Atención al Cliente en el 2373 y en hola@masmovil.com.
- A tener en cuenta
- Puedes resolver el contrato en cualquier momento.
- La solicitud va con el modelo de su web y copia del DNI o de un documento equivalente.
- Hay que mandarla al menos 2 días hábiles antes del día en que quieres la baja.
- Antes de pedir la baja
- Prepara una copia de tu DNI.
- Revisa si tienes permanencia o un móvil a plazos.
Guía para darse de baja de MASMOVIL
¿Quién te cobra?
MASMOVIL, directamente
Si el cargo de tu extracto lleva el nombre de MASMOVIL, la solicitud va a MASMOVIL. Es lo que preparamos aquí.
La tienda de aplicaciones de tu móvil
Si pagas a través de la tienda de tu móvil, la suscripción también se cancela en los ajustes de esa tienda. La solicitud por escrito te deja prueba de que la pediste.
Otra empresa
Si MASMOVIL viene incluido en el paquete de tu operador, tu banco u otro servicio, puede que la baja tenga que pedirse a esa empresa. Mira quién te emite el recibo.
Antes, durante y después
- Antes
Ten a mano el correo de tu cuenta en MASMOVIL y, si lo encuentras, tu número de cliente. Mira en tu último recibo cuándo renueva.
- Durante
Revisamos tu solicitud y la enviamos. En tu cuenta pasa de «En revisión» a «Enviada» y, cuando llega, a «Entregada».
- Después
Comprueba con MASMOVIL que ha aplicado la baja, guarda el certificado del envío y revisa tus próximos extractos. Si llega un cargo posterior, el certificado prueba que pediste la baja y cuándo.
Errores frecuentes
- Borrar la aplicación no cancela la suscripción.
- Pedir la baja desde un correo distinto al de tu cuenta.
- Esperar al último día antes de la renovación.
- Pedirla por teléfono y quedarte sin ninguna prueba.
Preguntas sobre la baja de MASMOVIL
¿Cómo envío mi solicitud de baja a MASMOVIL con CancelVia?
Pulsa «Empezar mi solicitud de baja», cuéntanos el motivo y desde cuándo la quieres, escribe tus datos y firma. Preparamos el escrito, lo revisamos y se lo enviamos a MASMOVIL por email certificado. Te damos el certificado del envío.
¿Qué datos de MASMOVIL necesito?
El correo con el que te diste de alta en MASMOVIL. El número de cliente ayuda, pero no es obligatorio. Si MASMOVIL pide algún dato más, te lo pedimos.
¿Puedo elegir la fecha de la baja?
Sí: lo antes posible o a partir de una fecha. La fecha en que es efectiva depende de tu contrato con MASMOVIL.
¿Qué es el envío certificado?
Un email que envía un tercero de confianza y que deja constancia del contenido, de la fecha de envío y de la entrega. Es tu prueba de que pediste la baja.
¿CancelVia garantiza que MASMOVIL acepte la baja?
No. Le enviamos tu solicitud completa y con certificado. Aceptarla y aplicarla lo decide MASMOVIL: compruébalo con MASMOVIL y revisa tus cargos.
¿Y si me falta algún dato?
Si antes del envío nos falta algo, te avisamos por correo y en tu cuenta verás «Falta un dato». Lo que MASMOVIL conteste o pida después del envío lo resuelves directamente con MASMOVIL.
¿Puedo darme de baja yo mismo en MASMOVIL?
Muchas empresas lo permiten desde su web o su aplicación. Con CancelVia te ahorras buscar cómo y te quedas con el certificado de que la pediste.
Pago MASMOVIL a través de la tienda de mi móvil, ¿qué hago?
Cancela también la suscripción en los ajustes de esa tienda. La solicitud por escrito te deja constancia de que la pediste.
¿Recibiré una copia de lo que se envía?
Sí. En tu cuenta tienes el escrito en PDF y, cuando consta la entrega, el certificado del envío.
¿Seguís el caso con MASMOVIL?
No. Nuestro trabajo acaba al enviar tu solicitud y darte el certificado del envío: no leemos la respuesta de MASMOVIL. Comprueba con MASMOVIL que ha aplicado la baja y revisa tus cargos.
¿Qué hacéis con mis datos?
Los usamos solo para preparar y enviar tu solicitud. Viajan cifrados y no los vendemos a nadie.
¿CancelVia forma parte de MASMOVIL?
No. CancelVia es un servicio independiente y no tiene ninguna relación con MASMOVIL.
Envía tu solicitud de baja a MASMOVIL
Unos minutos para tus datos y tu firma. El envío lo hacemos nosotros.
Empezar mi solicitud de bajaCancelVia es un servicio independiente de MASMOVIL. No actuamos en su nombre ni usamos su logotipo.