Darse de baja de Movistar
Enviamos tu solicitud de baja a Movistar por email certificado y te damos el certificado del envío.
Empezar mi solicitud de baja- Sin llamadas: rellenas tus datos y firmas en unos minutos
- Se la enviamos por email certificado y te damos el certificado
- Revisamos tu solicitud antes de enviarla
- Servicio independiente de Movistar
- Tus datos viajan cifrados
- Revisión antes del envío
- Certificado del envío y de la entrega
Cómo enviamos tu solicitud de baja a Movistar
- 1
Cuéntanos qué quieres
El motivo y desde cuándo quieres la baja.
- 2
Tus datos y tu firma
Tu nombre, el correo de tu cuenta en Movistar y tu firma.
- 3
Revisamos y enviamos
Comprobamos la solicitud y la mandamos a Movistar por email certificado.
- 4
Recibes el certificado
Ves cuándo sale y cuándo se entrega, y descargas el certificado del envío.
Nosotros enviamos tu solicitud y te damos el certificado del envío. Aplicar la baja, y desde qué fecha, lo decide Movistar: compruébalo con Movistar y revisa tu próximo cargo.
Ficha de Movistar
Hasta que vuelva a estar disponible, no te cobramos nada. Abajo tienes la ficha de Movistar y su vía oficial de baja.
Movistar
Contrastada con fuentes oficiales · revisada el 13 de noviembre de 2026- Tipo de servicio
- Telefonía e internet
- Atención al cliente
- Teléfono gratuito 1004; WhatsApp 638 10 1004 de 9 a 22 h para reclamaciones; correo escritos.gp@telefonica.com.
- A tener en cuenta
- Movistar lo prestan Telefónica de España, S.A.U. (fijo) y Telefónica Móviles España, S.A.U. (móvil).
- Su aviso legal admite consultas por escrito en escritos.gp@telefonica.com.
- El estado de una reclamación se sigue desde el área Mi Movistar.
- Antes de pedir la baja
- Ten a mano tu DNI y el número de línea o de cliente.
- Revisa en Mi Movistar si tienes permanencia o equipos que devolver.
Guía para darse de baja de Movistar
¿Quién te cobra?
Movistar, directamente
Si el cargo de tu extracto lleva el nombre de Movistar, la solicitud va a Movistar. Es lo que preparamos aquí.
La tienda de aplicaciones de tu móvil
Si pagas a través de la tienda de tu móvil, la suscripción también se cancela en los ajustes de esa tienda. La solicitud por escrito te deja prueba de que la pediste.
Otra empresa
Si Movistar viene incluido en el paquete de tu operador, tu banco u otro servicio, puede que la baja tenga que pedirse a esa empresa. Mira quién te emite el recibo.
Antes, durante y después
- Antes
Ten a mano el correo de tu cuenta en Movistar y, si lo encuentras, tu número de cliente. Mira en tu último recibo cuándo renueva.
- Durante
Revisamos tu solicitud y la enviamos. En tu cuenta pasa de «En revisión» a «Enviada» y, cuando llega, a «Entregada».
- Después
Comprueba con Movistar que ha aplicado la baja, guarda el certificado del envío y revisa tus próximos extractos. Si llega un cargo posterior, el certificado prueba que pediste la baja y cuándo.
Errores frecuentes
- Borrar la aplicación no cancela la suscripción.
- Pedir la baja desde un correo distinto al de tu cuenta.
- Esperar al último día antes de la renovación.
- Pedirla por teléfono y quedarte sin ninguna prueba.
Preguntas sobre la baja de Movistar
¿Cómo envío mi solicitud de baja a Movistar con CancelVia?
Pulsa «Empezar mi solicitud de baja», cuéntanos el motivo y desde cuándo la quieres, escribe tus datos y firma. Preparamos el escrito, lo revisamos y se lo enviamos a Movistar por email certificado. Te damos el certificado del envío.
¿Qué datos de Movistar necesito?
El correo con el que te diste de alta en Movistar. El número de cliente ayuda, pero no es obligatorio. Si Movistar pide algún dato más, te lo pedimos.
¿Puedo elegir la fecha de la baja?
Sí: lo antes posible o a partir de una fecha. La fecha en que es efectiva depende de tu contrato con Movistar.
¿Qué es el envío certificado?
Un email que envía un tercero de confianza y que deja constancia del contenido, de la fecha de envío y de la entrega. Es tu prueba de que pediste la baja.
¿CancelVia garantiza que Movistar acepte la baja?
No. Le enviamos tu solicitud completa y con certificado. Aceptarla y aplicarla lo decide Movistar: compruébalo con Movistar y revisa tus cargos.
¿Y si me falta algún dato?
Si antes del envío nos falta algo, te avisamos por correo y en tu cuenta verás «Falta un dato». Lo que Movistar conteste o pida después del envío lo resuelves directamente con Movistar.
¿Puedo darme de baja yo mismo en Movistar?
Muchas empresas lo permiten desde su web o su aplicación. Con CancelVia te ahorras buscar cómo y te quedas con el certificado de que la pediste.
Pago Movistar a través de la tienda de mi móvil, ¿qué hago?
Cancela también la suscripción en los ajustes de esa tienda. La solicitud por escrito te deja constancia de que la pediste.
¿Recibiré una copia de lo que se envía?
Sí. En tu cuenta tienes el escrito en PDF y, cuando consta la entrega, el certificado del envío.
¿Seguís el caso con Movistar?
No. Nuestro trabajo acaba al enviar tu solicitud y darte el certificado del envío: no leemos la respuesta de Movistar. Comprueba con Movistar que ha aplicado la baja y revisa tus cargos.
¿Qué hacéis con mis datos?
Los usamos solo para preparar y enviar tu solicitud. Viajan cifrados y no los vendemos a nadie.
¿CancelVia forma parte de Movistar?
No. CancelVia es un servicio independiente y no tiene ninguna relación con Movistar.
Envía tu solicitud de baja a Movistar
Unos minutos para tus datos y tu firma. El envío lo hacemos nosotros.
Empezar mi solicitud de bajaCancelVia es un servicio independiente de Movistar. No actuamos en su nombre ni usamos su logotipo.