Darse de baja de Yoigo
Enviamos tu solicitud de baja a Yoigo por email certificado y te damos el certificado del envío.
Empezar mi solicitud de baja- Sin llamadas: rellenas tus datos y firmas en unos minutos
- Se la enviamos por email certificado y te damos el certificado
- Revisamos tu solicitud antes de enviarla
- Servicio independiente de Yoigo
- Tus datos viajan cifrados
- Revisión antes del envío
- Certificado del envío y de la entrega
Cómo enviamos tu solicitud de baja a Yoigo
- 1
Cuéntanos qué quieres
El motivo y desde cuándo quieres la baja.
- 2
Tus datos y tu firma
Tu nombre, el correo de tu cuenta en Yoigo y tu firma.
- 3
Revisamos y enviamos
Comprobamos la solicitud y la mandamos a Yoigo por email certificado.
- 4
Recibes el certificado
Ves cuándo sale y cuándo se entrega, y descargas el certificado del envío.
Nosotros enviamos tu solicitud y te damos el certificado del envío. Aplicar la baja, y desde qué fecha, lo decide Yoigo: compruébalo con Yoigo y revisa tu próximo cargo.
Ficha de Yoigo
Hasta que vuelva a estar disponible, no te cobramos nada. Abajo tienes la ficha de Yoigo y su vía oficial de baja.
Yoigo
Contrastada con fuentes oficiales · revisada el 13 de noviembre de 2026- Tipo de servicio
- Telefonía e internet
- Vía habitual de baja
- Avisando a Yoigo con al menos 2 días hábiles: por el 622, por correo a Clientes@yoigo.com o por carta a Atención al Cliente.
- Atención al cliente
- 622 (o 622 622 622 desde otro operador), todos los días de 8 a 24 h; WhatsApp 633 996 999 de 8 a 22 h; Clientes@yoigo.com.
- A tener en cuenta
- Puedes terminar el contrato en cualquier momento avisando con 2 días hábiles de antelación.
- Si tienes permanencia por el móvil o por un descuento, puede tocar devolver parte del descuento y pagar de golpe las cuotas pendientes del aparato.
- La empresa es Xfera Móviles, S.A.U.
- Antes de pedir la baja
- Revisa si tienes permanencia o un móvil a plazos.
- Si quieres conservar el número, pide la portabilidad al nuevo operador en vez de la baja.
Guía para darse de baja de Yoigo
¿Quién te cobra?
Yoigo, directamente
Si el cargo de tu extracto lleva el nombre de Yoigo, la solicitud va a Yoigo. Es lo que preparamos aquí.
La tienda de aplicaciones de tu móvil
Si pagas a través de la tienda de tu móvil, la suscripción también se cancela en los ajustes de esa tienda. La solicitud por escrito te deja prueba de que la pediste.
Otra empresa
Si Yoigo viene incluido en el paquete de tu operador, tu banco u otro servicio, puede que la baja tenga que pedirse a esa empresa. Mira quién te emite el recibo.
Antes, durante y después
- Antes
Ten a mano el correo de tu cuenta en Yoigo y, si lo encuentras, tu número de cliente. Mira en tu último recibo cuándo renueva.
- Durante
Revisamos tu solicitud y la enviamos. En tu cuenta pasa de «En revisión» a «Enviada» y, cuando llega, a «Entregada».
- Después
Comprueba con Yoigo que ha aplicado la baja, guarda el certificado del envío y revisa tus próximos extractos. Si llega un cargo posterior, el certificado prueba que pediste la baja y cuándo.
Errores frecuentes
- Borrar la aplicación no cancela la suscripción.
- Pedir la baja desde un correo distinto al de tu cuenta.
- Esperar al último día antes de la renovación.
- Pedirla por teléfono y quedarte sin ninguna prueba.
Preguntas sobre la baja de Yoigo
¿Cómo envío mi solicitud de baja a Yoigo con CancelVia?
Pulsa «Empezar mi solicitud de baja», cuéntanos el motivo y desde cuándo la quieres, escribe tus datos y firma. Preparamos el escrito, lo revisamos y se lo enviamos a Yoigo por email certificado. Te damos el certificado del envío.
¿Qué datos de Yoigo necesito?
El correo con el que te diste de alta en Yoigo. El número de cliente ayuda, pero no es obligatorio. Si Yoigo pide algún dato más, te lo pedimos.
¿Puedo elegir la fecha de la baja?
Sí: lo antes posible o a partir de una fecha. La fecha en que es efectiva depende de tu contrato con Yoigo.
¿Qué es el envío certificado?
Un email que envía un tercero de confianza y que deja constancia del contenido, de la fecha de envío y de la entrega. Es tu prueba de que pediste la baja.
¿CancelVia garantiza que Yoigo acepte la baja?
No. Le enviamos tu solicitud completa y con certificado. Aceptarla y aplicarla lo decide Yoigo: compruébalo con Yoigo y revisa tus cargos.
¿Y si me falta algún dato?
Si antes del envío nos falta algo, te avisamos por correo y en tu cuenta verás «Falta un dato». Lo que Yoigo conteste o pida después del envío lo resuelves directamente con Yoigo.
¿Puedo darme de baja yo mismo en Yoigo?
Muchas empresas lo permiten desde su web o su aplicación. Con CancelVia te ahorras buscar cómo y te quedas con el certificado de que la pediste.
Pago Yoigo a través de la tienda de mi móvil, ¿qué hago?
Cancela también la suscripción en los ajustes de esa tienda. La solicitud por escrito te deja constancia de que la pediste.
¿Recibiré una copia de lo que se envía?
Sí. En tu cuenta tienes el escrito en PDF y, cuando consta la entrega, el certificado del envío.
¿Seguís el caso con Yoigo?
No. Nuestro trabajo acaba al enviar tu solicitud y darte el certificado del envío: no leemos la respuesta de Yoigo. Comprueba con Yoigo que ha aplicado la baja y revisa tus cargos.
¿Qué hacéis con mis datos?
Los usamos solo para preparar y enviar tu solicitud. Viajan cifrados y no los vendemos a nadie.
¿CancelVia forma parte de Yoigo?
No. CancelVia es un servicio independiente y no tiene ninguna relación con Yoigo.
Envía tu solicitud de baja a Yoigo
Unos minutos para tus datos y tu firma. El envío lo hacemos nosotros.
Empezar mi solicitud de bajaCancelVia es un servicio independiente de Yoigo. No actuamos en su nombre ni usamos su logotipo.